Du son sans image : distinguer le contenu de l’appareil
Lorsque le son continue mais que l’image manque, comparez un autre contenu et vérifiez le trajet vidéo avant de réinstaller l’application.
Essayez un autre contenu
Lancez un second programme sur le même appareil. Si l’image revient, notez la différence entre les deux flux ; cela ne suffit pas à établir la cause, mais aide à préciser la demande.
Vérifiez l’écran et la sortie vidéo
Confirmez la bonne entrée HDMI, l’état du téléviseur et tout réglage vidéo récemment modifié. Essayez une autre application pour distinguer un souci général d’affichage d’un problème limité au lecteur.
Transmettez les observations
Précisez l’application, le modèle, le contenu et si le son est continu. Ne changez qu’un réglage à la fois et notez le résultat.
Liste de vérification
- Résultat avec un autre programme
- Entrée HDMI et autre application
- Modèle, lecteur et heure du problème
- Visibilité des menus pendant l’absence d’image
Sources et portée
Ce guide a été préparé avec l’aide de l’IA. Il ne s’agit pas d’un test indépendant d’appareil ou de performance. Les indications techniques sont limitées à la documentation citée ; les menus peuvent varier selon les versions. L’image est illustrative.