Questions fréquentes sur l’IPTV
Retrouvez des réponses aux questions courantes sur les forfaits, les essais, l’installation et les problèmes de lecture.
Quels appareils peuvent utiliser un forfait IPTV ?
La compatibilité dépend du modèle de l’appareil, du système d’exploitation et de l’application de lecture. Indiquez ces trois éléments avant l’installation afin d’identifier la méthode adaptée.
Quels sont les tarifs des forfaits européens ?
Le forfait Plus de six mois coûte 60 € au total et le forfait Ultimate de douze mois coûte 80 €. Avant de commander, renseignez-vous sur les frais distincts éventuels, comme la licence de l’application.
Quelle est la durée de l’essai gratuit ?
L’essai annoncé dure 24 heures en Europe et 12 heures en Turquie. Confirmez l’heure de début lorsque vous demandez l’accès.
Combien d’appareils peuvent regarder en même temps ?
L’installation sur plusieurs appareils ne signifie pas que le visionnage simultané est autorisé. Faites confirmer la limite de connexions simultanées prévue par votre offre.
Que faire en cas de mise en mémoire tampon ?
Vérifiez d’abord si le problème concerne une seule chaîne ou tous les flux. Examinez ensuite la connexion, l’application et la validité du compte sur le même appareil.
Un débit internet donné garantit-il la 4K ?
La capacité nécessaire dépend du débit vidéo. Le trafic des autres appareils du foyer et la stabilité de la connexion comptent également ; un test de vitesse ne peut à lui seul garantir la 4K.
M3U et identifiants de compte, est-ce la même chose ?
M3U désigne généralement une URL ou un fichier de liste de lecture. Une connexion par serveur, nom d’utilisateur et mot de passe peut constituer une autre méthode prise en charge. Utilisez les champs correspondant aux informations reçues.
La liste des chaînes est-elle fixe ?
Renseignez-vous sur la disponibilité actuelle des chaînes qui vous intéressent dans votre pays. Les listes peuvent changer ; le nom d’une chaîne ne confirme pas l’accès à chaque programme.
Où trouver les conditions de résiliation et de remboursement ?
Avant de payer, demandez par écrit les conditions de résiliation, de remboursement et de renouvellement applicables à votre offre. Ce site ne publie pas encore de contrat détaillé vérifié.
Quelles informations envoyer à l’assistance ?
Indiquez votre pays, le modèle de l’appareil, le nom de l’application, le message d’erreur et l’heure du problème. Ne publiez ni mot de passe ni adresse d’accès.
Indiquez le pays où vous utiliserez le service
Une connexion fixe à domicile et les données mobiles peuvent donner des résultats différents. Effectuez le test là où vous utiliserez habituellement le service.
Frais liés à l’application
La licence du lecteur et l’abonnement de streaming peuvent être facturés séparément. Consultez les conditions affichées au moment de l’achat.
Limites d’appareils
Demandez séparément combien d’appareils peuvent être configurés et combien peuvent diffuser en même temps.
Chaque abonnement autorise un flux à la fois. L’assistance est annoncée tous les jours de 09 h à 22 h, heure allemande (CET/CEST), en turc, en anglais et en allemand. Une politique de remboursement sans condition de trois jours est annoncée. Préparé par : maxstream.pro. Mis à jour le 24 septembre 2026.