Connecté, mais la liste des chaînes est vide ?
Une connexion réussie ne confirme pas toujours que la liste a été chargée. Vérifiez le profil, la méthode d’identification et l’état de synchronisation.
Confirmez le compte utilisé
Vérifiez que l’application contient les informations du compte voulu et non un profil de démonstration. Contrôlez les espaces ajoutés par copier-coller sans publier les identifiants.
Actualisez une seule fois et attendez
Utilisez la fonction de rechargement prévue par l’application puis laissez le chargement se terminer. Évitez les actualisations répétées qui masquent l’étape ayant échoué.
Fournissez une description exploitable
Indiquez le lecteur, le modèle, la méthode de connexion et si l’erreur touche toutes les catégories. Envoyez une capture après avoir masqué URL, nom d’utilisateur et mot de passe.
Liste de vérification
- Application et profil utilisés
- Méthode de connexion sélectionnée
- Capture expurgée et heure du test
- Message exact affiché pendant le chargement de la liste
Sources et portée
Ce guide a été préparé avec l’aide de l’IA. Il ne s’agit pas d’un test indépendant d’appareil ou de performance. Les indications techniques sont limitées à la documentation citée ; les menus peuvent varier selon les versions. L’image est illustrative.
- MDN : codes d’état HTTP — documentation technique.
- maxstream.pro : forfaits et conditions annoncés
- Éditeur et informations d’assistance